このたび、当村が利用する、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、不正アクセスにより、同サイトに会員登録をしている利用者の個人情報が外部に流出したとの報告を受けました。
当村が利用するサービスにおいてこのような事案が発生し、利用者の皆さまにご心配をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。

現時点で流出が確認されている個人情報

対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
件数：4,454,097件
情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
（注）株式会社トラストバンクが公表している「ふるさとチョイス」全体の情報です。
（注）現時点で確認できている件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があるとのことです。

「ふるさとチョイス」を利用されている皆さまへのお願い

ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合、該当サービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
株式会社トラストバンクや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルの開封は避けてください。
不審なWebサイトに個人情報やパスワードなどを入力しないようご注意ください。

サービスの停止状況について

株式会社トラストバンクは、被害拡大の防止および安全確保のため、令和8年10月19日（月曜日）午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。
サービスの再開時期は未定です。
最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

株式会社トラストバンク　ニュースリリース（https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/）

本件に関する問い合わせ先

株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
営業時間：9:00 ～ 18:00（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）

改めまして、神津島村にご支援をいただいております利用者の皆さまにご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。